Algemene Voorwaarden

Laatst geüpdatet op 28 januari 2025.

Algemene Voorwaarden

1. Contactgegevens Hedenyoga.be

Hedenyoga.be – Muriel Boulanger
Romeinse Weg 14
9000 Gent
BE0802.866.723

2. Toepassingsgebied en kader van de overeenkomst

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van Hedenyoga.be en op alle overeenkomsten op afstand die worden gesloten via www.hedenyoga.be of aanverwante websites waar producten en diensten van Hedenyoga.be kunnen worden aangeschaft of gereserveerd. Daarnaast geldt dit ook voor telefonische aankopen (hierna ‘verkoop op afstand’ genoemd) of aankopen van persoon tot persoon. Dit omvat zowel de aankoop van producten als het reserveren van diensten.
Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op eventuele aankoopvoorwaarden van de Klant, tenzij expliciet anders overeengekomen.
De Klant kan de algemene voorwaarden raadplegen via de website www.hedenyoga.be. Tijdens het aankoopproces wordt de Klant uitdrukkelijk gevraagd te bevestigen dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaat.
Bij telefonische verkoop op afstand worden de algemene voorwaarden meegestuurd als link in de bevestigingsmail.

3. Huisregels

De yogamat dient na gebruik altijd door de Klant schoongemaakt en opgeruimd te worden.
Schoenen zijn niet toegestaan in de yogazaal. Deze moeten uitgetrokken worden voordat de ruimte wordt betreden.
Respect voor de (lichamelijke) integriteit van andere Klanten is essentieel. Seksueel gedrag of ongepast gedrag wordt niet getolereerd.
Tijdens de lessen dient schone, comfortabele kleding gedragen te worden die de bewegingsvrijheid niet beperkt.
Kinderen en huisdieren zijn niet toegestaan in de yogaruimte zonder begeleiding van een volwassene.

4. Prijzen en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst wordt gesloten zodra de Klant een reservering definitief bevestigt via de reserveringswebsite.
Alle producten en diensten op www.hedenyoga.be worden zo gedetailleerd mogelijk omschreven, zodat de Klant een weloverwogen beslissing kan nemen. Bij twijfel is het de verantwoordelijkheid van de Klant om vooraf contact op te nemen met Hedenyoga.be.
De prijzen op de website worden met de grootste zorg geplaatst, maar eventuele fouten zijn niet bindend zolang de aankoop nog niet is afgerond. Na bevestiging gelden de weergegeven prijzen, tenzij anders overeengekomen. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

5. Voorschot en annulatieregels

Bij bepaalde reserveringen kan een voorschot gevraagd worden of kan de Klant gevraagd worden om kredietkaartgegevens als waarborg op te geven. Hierop zijn specifieke annulatieregels van toepassing.
Indien een voorschot vereist is, wordt een uiterste betaaldatum aan de Klant gecommuniceerd, afhankelijk van het moment van de reservering.
Wanneer het voorschot niet tijdig wordt ontvangen, behoudt Hedenyoga.be zich het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te annuleren zonder verdere kennisgeving.
Indien een Klant kiest voor directe online betaling, wordt de reservering geannuleerd als de betaling niet succesvol is afgerond binnen 30 minuten na bevestiging.
Wanneer kredietkaartgegevens als waarborg worden opgegeven en deze ongeldig blijken, kan Hedenyoga.be de reservering zonder verdere verplichtingen annuleren.
Het voldoen van het voorschot of verstrekken van kredietkaartgegevens bij telefonische verkoop op afstand impliceert een onherroepelijke aanvaarding van deze voorwaarden.
Proef- en losse lessen kunnen tot 48 uur voor aanvang worden omgeboekt naar een latere datum. Een volledige lessenreeks kan binnen 14 dagen na aankoop geannuleerd worden. Eens de lessenreeks begonnen is, kan deze niet meer geannuleerd worden tenzij dit overeengekomen wordt met Muriel.
Annuleringen kunnen uitsluitend via e-mail naar muriel@hedenyoga.be en zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging door Hedenyoga.be.
Niet of te laat opdagen voor een les (no-show) wordt beschouwd als een laattijdige annulering, waarop de annulatieregels automatisch van toepassing zijn.
Eventuele terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn uitgevoerd.
Overmacht (zoals ziekte, ongevallen, slecht weer) geeft geen recht op terugbetaling of uitzondering op de annulatieregels.

6. Bevestigingen en herinneringen

Bij een succesvolle reservering ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail, op voorwaarde dat een correct e-mailadres werd opgegeven. Deze e-mail wordt een dag of enkele dagen voor de les verzonden.
Door technische beperkingen kan het afleveren van e-mails of sms-herinneringen niet 100% gegarandeerd worden. Het niet ontvangen van een bevestiging kan nooit als reden worden aangevoerd om de overeenkomst te verbreken. De Klant kan bij twijfel contact opnemen met Hedenyoga.be om de bevestiging opnieuw te laten sturen.
Bij aankoop van twee proeflessen dienen deze te worden gevolgd tijdens twee opeenvolgende lessen in de lessenreeks. Proeflessen zijn alleen beschikbaar voor nieuwe klanten die nog geen les bij Hedenyoga.be hebben gevolgd.
Facturen voor gevolgde lessen of workshops kunnen op verzoek worden verstrekt indien nodig voor beroepsmatige doeleinden.

7. Toepasselijk recht en aansprakelijkheid

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Oost-Vlaanderen.
De persoon die de reservering plaatst, wordt als contractuele tegenpartij beschouwd en is aansprakelijk voor de naleving van deze voorwaarden.
Hedenyoga.be is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, verlies, diefstal of schade die voortkomt uit het volgen van de lessen. Iedere deelnemer is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en zijn of haar persoonlijke bezittingen. Noch Hedenyoga.be, noch zijn medewerkers, kunnen verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies, de beschadiging of diefstal van goederen op de locatie waar de lessen doorgaan.

Hedenyoga.be assumes that the customer who is responsible for making the purchase or booking, has sufficient knowledge of Dutch to understand these general conditions. If not, these conditions can be translated upon request.